第464章 解决问题
此时的中海,秦浪和苏诗涵正在去中海大学的路上。
此时已经是晚上的九点多钟了,再过一个小时大学里就要开始实行晚上的门禁了。
苏诗涵是中海大学的学生,对这里轻车熟路。
两人来到9栋男寝楼下,苏诗涵道:“秦浪,男寝我进不去,你拿着手机,待会儿所有的谈话内容记得录音,对方这种诋毁行为,如果他不愿意好好解决,咱们就走法律途径。”
秦浪点点头,把自己脖子上的围巾拿下来系在她的脖子上。
“天有点冷了,你待会儿要是觉得冷,就先去宿管阿姨那边等我,我上去尽快解决完就下来。”
“好,我等你。”苏诗涵道。
秦浪直接去了323宿舍,敲门之后,过来开门的是个戴着帽子的男生,一看到秦浪,那男生下意识的想要往回跑,被秦浪一把拽了回来。
“跑什么?”
秦浪一开口,对方倒是回过神来了,抬起头道:“放手!你谁呀,怎么随便闯进别人的宿舍里来?”
“你是来闹事的吗?我告诉你,我们中海大学的保安可不是吃素的!”
秦浪笑着松开了他的领子,弹了弹手上的灰尘道:“看来你知道我是谁,应该也知道我是为了帖子的事情来的吧!”
丁瑞有些慌了,避开视线道:“什么帖子,我不知道你在说什么,你赶紧走,再不走的话我叫保安了。”
“同学,我是秦氏洗发水的负责人,我在网上看到了一篇,你使用我们秦氏洗发水导致脱发变严重的帖子,作为负责人,我今天是来处理一下售后问题的。”
“在使用我们的洗发水出现了脱发问题之后,你没有第一时间联系我们的售后客服,也没有打我们的售后电话,而是选择了在网上发这样的一篇帖子,我可以理解为你不想与我们主动联系,所以我主动来找你。”
“帖子中你提到了,在使用了我们的洗发水半个月之后,你脑袋上的头发掉了很多,现在可以请你把帽子拿掉,让我仔细的看一看吗?”
丁瑞看到秦浪的那一刻,心里害怕极了,他觉得秦浪是来找麻烦的,但是秦浪却突然这么好好说话,他心里就更慌了,搞不清楚秦浪是要干嘛。
他想起了郑飞宇跟他说过的话,在这件事情上,无论如何都是秦浪吃亏的。
秦浪是做生意的,必须要考虑到洗发水的名声问题,所以就算找到他,也不敢对他怎么样,只会选择花钱让他息事宁人,毕竟秦浪是不会希望这件事情继续发酵的。
本来丁瑞心里面还挺害怕的,但是只是看到情况的反应,他觉得郑飞宇说的没错,秦浪就是怕了,哪怕自己在网上那么说他们家卖的洗发水,结果他在见到自己的时候也只能这样好言好语的说话。
丁瑞瞬间冷静下来,直接摘掉帽子道:“行啊,既然你自己找上门来了,那就好好的解决一下这个问题吧,你看看我头上现在秃了这么两大块,我每天不戴帽子都根本没办法出门了,这一切都是你们家的洗发水导致的!”
秦浪近距离的看了一下他的头皮,心里的想法立马被证实了,这确实是脱毛膏的效果,绝对不是自然脱发导致的毛囊。
谷/span秦浪眼疾手快的拍了一张图。
丁瑞怒了,戴上帽子道:“你有毛病吧,拍我的照片干什么!我可以告你侵犯肖像权的!”
秦浪笑了笑,道:“别急啊,同学,我只是拍一张你头顶的照片拿来做取证而已,你这么激动倒显得有些心虚了,反正这些图你自己不是也在网上发过吗?”
“谁心虚了?我又没问题,有问题的是你吧!”丁瑞道。
秦浪道:“现在麻烦你出示一下在我们店里购买洗发水的证明,还有你用过的洗发水,麻烦取一部分给我拿去做化验,看看是不是我们店里的洗发水。”
丁瑞看了他一眼,转身去柜子里拿出洗发水和生发液。
这都是按照郑飞宇的吩咐准备好的,东西他买了,而且还特意把两个都挤掉了上面的部分,看起来像是用过的样子。
秦浪看到那两个瓶子,转头就笑了。
丁瑞心虚道:“你笑什么?你敢说这个不是你家的洗发水吗?东西我就是在你们的官网店铺买的!”
秦浪道:“没错,这确实是我们家的洗发水和生发液,不过你在购买的时候应该也收到了一份说明书,产品说明书上说的很清楚,要先使用一个月的洗发水之后再使用生发液,你说你用我们家的产品已经半个月了,但是这生发液怎么用的跟洗发水差不多的量?”
东西是郑飞宇拿给他的,丁瑞当然没看过什么说明书。
听见秦浪的话,他气势汹汹的说道:“我才没看什么说明书呢,但是你们家洗发水主打的是脱发生发液主打的是生发这两个的效果,就算一起用的话,应该也不会导致脱发吧,我出现脱发的问题肯定就是你的洗发水和生发液不行,要是真的有效果,不管我怎么用也不会有反效果呀!”
“这倒是,生发液就算是和洗发水一起使用,也不会导致脱发的效果。”秦浪道。
丁瑞心里松了一口气,道:“你自己都承认了,那就说明你们家的洗发水真的有问题,这东西你还需要拿去检测吗?”
“不需要了,东西是我们家的,我认得出来。”秦浪道。
丁瑞坐在凳子上,气势嚣张的说道:“既然你自己也承认了,那就谈谈赔偿的问题吧!”
“不急,丁瑞同学,对吧?”秦浪道。
丁瑞看着他,眼神中带着几分疑惑和不解,“没错,我是丁瑞,怎么了?”
“我们官网店铺刚刚给我发了你的订单消息,你的订单是前天下的,东西用了顺丰快递,应该是今天早上才收到的,那你所谓的用了半个月,用的是什么呢?”
“还有,你说是我们洗发水和生发液导致了你的脱发问题,那我倒是很好奇,脱发是怎么能让你的毛囊发根这么整齐,完全像是用了脱毛膏的效果?”
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此时已经是晚上的九点多钟了,再过一个小时大学里就要开始实行晚上的门禁了。
苏诗涵是中海大学的学生,对这里轻车熟路。
两人来到9栋男寝楼下,苏诗涵道:“秦浪,男寝我进不去,你拿着手机,待会儿所有的谈话内容记得录音,对方这种诋毁行为,如果他不愿意好好解决,咱们就走法律途径。”
秦浪点点头,把自己脖子上的围巾拿下来系在她的脖子上。
“天有点冷了,你待会儿要是觉得冷,就先去宿管阿姨那边等我,我上去尽快解决完就下来。”
“好,我等你。”苏诗涵道。
秦浪直接去了323宿舍,敲门之后,过来开门的是个戴着帽子的男生,一看到秦浪,那男生下意识的想要往回跑,被秦浪一把拽了回来。
“跑什么?”
秦浪一开口,对方倒是回过神来了,抬起头道:“放手!你谁呀,怎么随便闯进别人的宿舍里来?”
“你是来闹事的吗?我告诉你,我们中海大学的保安可不是吃素的!”
秦浪笑着松开了他的领子,弹了弹手上的灰尘道:“看来你知道我是谁,应该也知道我是为了帖子的事情来的吧!”
丁瑞有些慌了,避开视线道:“什么帖子,我不知道你在说什么,你赶紧走,再不走的话我叫保安了。”
“同学,我是秦氏洗发水的负责人,我在网上看到了一篇,你使用我们秦氏洗发水导致脱发变严重的帖子,作为负责人,我今天是来处理一下售后问题的。”
“在使用我们的洗发水出现了脱发问题之后,你没有第一时间联系我们的售后客服,也没有打我们的售后电话,而是选择了在网上发这样的一篇帖子,我可以理解为你不想与我们主动联系,所以我主动来找你。”
“帖子中你提到了,在使用了我们的洗发水半个月之后,你脑袋上的头发掉了很多,现在可以请你把帽子拿掉,让我仔细的看一看吗?”
丁瑞看到秦浪的那一刻,心里害怕极了,他觉得秦浪是来找麻烦的,但是秦浪却突然这么好好说话,他心里就更慌了,搞不清楚秦浪是要干嘛。
他想起了郑飞宇跟他说过的话,在这件事情上,无论如何都是秦浪吃亏的。
秦浪是做生意的,必须要考虑到洗发水的名声问题,所以就算找到他,也不敢对他怎么样,只会选择花钱让他息事宁人,毕竟秦浪是不会希望这件事情继续发酵的。
本来丁瑞心里面还挺害怕的,但是只是看到情况的反应,他觉得郑飞宇说的没错,秦浪就是怕了,哪怕自己在网上那么说他们家卖的洗发水,结果他在见到自己的时候也只能这样好言好语的说话。
丁瑞瞬间冷静下来,直接摘掉帽子道:“行啊,既然你自己找上门来了,那就好好的解决一下这个问题吧,你看看我头上现在秃了这么两大块,我每天不戴帽子都根本没办法出门了,这一切都是你们家的洗发水导致的!”
秦浪近距离的看了一下他的头皮,心里的想法立马被证实了,这确实是脱毛膏的效果,绝对不是自然脱发导致的毛囊。
谷/span秦浪眼疾手快的拍了一张图。
丁瑞怒了,戴上帽子道:“你有毛病吧,拍我的照片干什么!我可以告你侵犯肖像权的!”
秦浪笑了笑,道:“别急啊,同学,我只是拍一张你头顶的照片拿来做取证而已,你这么激动倒显得有些心虚了,反正这些图你自己不是也在网上发过吗?”
“谁心虚了?我又没问题,有问题的是你吧!”丁瑞道。
秦浪道:“现在麻烦你出示一下在我们店里购买洗发水的证明,还有你用过的洗发水,麻烦取一部分给我拿去做化验,看看是不是我们店里的洗发水。”
丁瑞看了他一眼,转身去柜子里拿出洗发水和生发液。
这都是按照郑飞宇的吩咐准备好的,东西他买了,而且还特意把两个都挤掉了上面的部分,看起来像是用过的样子。
秦浪看到那两个瓶子,转头就笑了。
丁瑞心虚道:“你笑什么?你敢说这个不是你家的洗发水吗?东西我就是在你们的官网店铺买的!”
秦浪道:“没错,这确实是我们家的洗发水和生发液,不过你在购买的时候应该也收到了一份说明书,产品说明书上说的很清楚,要先使用一个月的洗发水之后再使用生发液,你说你用我们家的产品已经半个月了,但是这生发液怎么用的跟洗发水差不多的量?”
东西是郑飞宇拿给他的,丁瑞当然没看过什么说明书。
听见秦浪的话,他气势汹汹的说道:“我才没看什么说明书呢,但是你们家洗发水主打的是脱发生发液主打的是生发这两个的效果,就算一起用的话,应该也不会导致脱发吧,我出现脱发的问题肯定就是你的洗发水和生发液不行,要是真的有效果,不管我怎么用也不会有反效果呀!”
“这倒是,生发液就算是和洗发水一起使用,也不会导致脱发的效果。”秦浪道。
丁瑞心里松了一口气,道:“你自己都承认了,那就说明你们家的洗发水真的有问题,这东西你还需要拿去检测吗?”
“不需要了,东西是我们家的,我认得出来。”秦浪道。
丁瑞坐在凳子上,气势嚣张的说道:“既然你自己也承认了,那就谈谈赔偿的问题吧!”
“不急,丁瑞同学,对吧?”秦浪道。
丁瑞看着他,眼神中带着几分疑惑和不解,“没错,我是丁瑞,怎么了?”
“我们官网店铺刚刚给我发了你的订单消息,你的订单是前天下的,东西用了顺丰快递,应该是今天早上才收到的,那你所谓的用了半个月,用的是什么呢?”
“还有,你说是我们洗发水和生发液导致了你的脱发问题,那我倒是很好奇,脱发是怎么能让你的毛囊发根这么整齐,完全像是用了脱毛膏的效果?”
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